Agressie en geweld
De kassamedewerker uitschelden, de bankbediende bedreigen en de bewaker een tik uitdelen. Onacceptabel. Toch komen agressie en geweld op het werk vaker voor dan je denkt. Ruim 1,6 miljoen werknemers krijgt hier wel eens mee te maken. De gevolgen voor werkgevers en werknemers zijn groot. Het verhoogt stress, verlaagt werkplezier en kan zelfs leiden tot uitval. Dit kunnen en moeten we niet laten gebeuren.
Agressie en geweld zijn, naast pesten, seksuele intimidatie en werkdruk, een vorm van psychosociale arbeidsbelasting. Wie dit probleem effectief　wil aanpakken zal allereerst goed moeten weten wat men eronder verstaat en wat de uitingsvormen zijn.
Daarna is het zaak een passende aanpak te hebben om deze situaties binnen het bedrijf te voorkomen en/of aan te pakken. Hier zijn verschillende hulpmiddelen voor beschikbaar, die hier te vinden zijn.
Wees duidelijk over agressie: altijd melden, altijd bespreken en altijd handelen!